Самовывоз возможен со склада (после подтверждения менеджером готовности товара к отгрузке)
Вопросы и ответы
Доставка осуществляется по Ярославлю, Ярославской Области – своими силами, по территории России и СНГ при помощи транспортной компании удобной для Вас.
Стоимость доставки:
- Бесплатная доставка в пределах г. Ярославля при сумме заказа от 30 000 руб.
- Стоимость доставки за пределы г. Ярославль, но в пределах Ярославской области рассчитывается индивидуально исходя из объема заказа.
- Для доставки товара в регионы России мы пользуемся услугами транспортных компаний. Клиент выбирает компанию, которая удобна именно ему. До терминала доставка бесплатна. Услуги транспортной компании оплачивает заказчик.
- В случае если заказчик полностью отказывается от заказа по независящем от магазина причинам (курьер приехал вовремя и товар в надлежащем качестве и количестве), заказчик обязан оплатить стоимость доставки.
Сроки доставки составляют 1-2 дня с момента подтверждения заказа. Возможна доставка в выходные дни.
При поставке заказного товара сроки могут быть увеличены, для полной комплектации заказа и согласовываются индивидуально. При желании поставку можно разбить на этапы и отвозить на объект товар по мере его поступления на склад продавца. График поставки формирует менеджер в соответствии с Вашими пожеланиями и нашими возможностями.
- Позвонить менеджеру для определения сроков возврата;
- Посетить офис компании лично или оформить отправку товара из других регионов через Почту России, транспортные / курьерские службы. Оплата услуг пересылки происходит полностью за счет Покупателя;
- Осуществить передачу товара Продавцу; Заполнить заявление на возврат.
- Получить деньги за товар после завершения процедуры экспертизы. Передача денег производится наличными или карту (в зависимости от формы оплаты), при предъявлении паспорта и накладной с кассовым чеком.
Товары без производственных недостатков и не являющиеся технически сложным товаром, приобретенные в ООО «ЭлектроОптСтрой», могут быть возвращены в срок, не превышающий 14 календарных дней с момента оформления покупки.
Возврат возможен только при соблюдении следующих условий:
- Изделие не использовалось, на 100 % сохранило товарный вид;
- Комплектность товара не изменилась (имеется упаковка, само изделие, все инструкции и руководства и пр.);
- Сохранился чек на товар или номер, по которому оформлялся заказ.
При обнаружении брака товара его можно вернуть или обменять до завершения гарантии, срок которой устанавливается Продавцом. Отсчет производится с момента передачи товара Покупателю.
Для того чтобы вернуть бракованное изделие или обменять его на новое, следует:
- Позвонить менеджеру организации по телефону +7 (4852) 59-54-09 для определения сроков проведения экспертизы товара;
- Посетить офис компании лично или оформить пересылку изделия через Почту России, транспортной или курьерской службой;
- Предоставить товар для проведения экспертизы (передается на склад организации);
- При подтверждении брака, допущенного производителем, организация производит обмен или возвращает деньги.
Оплатить заказ можно наличным и безналичным способом.
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оформить заказ»;
- Он поступит в обработку - наш менеджер свяжется с вами.
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|